Genel hüküm ve koşullar

Genel teslimat ve gizlilik koşulları DEBITEURNET "MONVY" - sürüm 1.007 Kasım 2023

‍

1. Şartlar

Bu genel hüküm ve koşullarda, aşağıdaki büyük harfli terimler her zaman aşağıdaki anlamlara sahip olacaktır:

  • Genel Hüküm ve Koşullar: bu Genel Hüküm ve Koşullar.
  • Üçüncü Taraflar: MONVY veya Müşteri olmayan herhangi bir diğer (tüzel) kişi.
  • Kullanıcı: Müdür de dahil olmak üzere Uygulamaları kullanmak isteyen veya kullanan kişi.
  • Veri: Müşteri ve/veya Kullanıcı tarafından Uygulamaya/Hizmete girilen her türlü bilgi ve/veya veri;
  • Uygunsuz davranış: yasalara, kamu düzenine, ahlaka, Sözleşmeye, bu Genel Hüküm ve Koşullara aykırı davranışlar (örneğin - ancak münhasıran değil - kullanım kurallarına aykırı davranışlar veya ödeme yapmama) ve diğer uygunsuz davranışlar.
  • Müşteri: DEBITEURNET BV ile bir Sözleşme imzalayan (diğer) taraf, ancak DEBITEURNET BV MONVY ticari adı altında hareket eder.
  • Sözleşme: Sözleşme; MONVY ile Müşteri arasında iş, teslimat ve/veya hizmetlerin gerçekleştirilmesi için yapılan anlaşmalar bütünüdür.
  • Taraflar: MONVY ve Müşteri.
  • MONVY: MONVY, merkezi Brüksel'de bulunan ve ticaret sicilinde 0769.274.930 numarasıyla kayıtlı olan özel limited şirket DEBITEURNET B.V.'nin bir parçasıdır.
  • Uygulamalar / Hizmet: MONVY'nin çevrimiçi faturalandırma ve tahsilat sistemi dahil (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) MONVY tarafından sunulacak / sunulacak tüm olası çevrimiçi ve çevrimdışı (basılı kopya) bilgi kaynakları, uygulamalar, hizmetler ve / veya ürünler.
  • Web sitesi: MONVY'nin https://www.monvy.com adresinden erişilebilen web sitesi ve ayrıca tüm alt sayfalar.

‍

2. Uygulanabilirlik

  1. Bu Genel Hüküm ve Koşullar, Uygulamaların ve Web Sitesinin tüm kullanımı ve MONVY tarafından Müşteriye sağlanan diğer tüm hizmetler için geçerlidir. Müşterinin herhangi bir hüküm ve koşulu burada açıkça reddedilir.
  2. Bu Genel Hüküm ve Koşullar yalnızca MONVY tarafından değiştirilebilir ve / veya tamamlanabilir.
  3. MONVY, bu Genel Hüküm ve Koşulları değiştirme ve/veya tamamlama hakkına sahiptir. En güncel Genel Hüküm ve Koşullar Web Sitesinde mevcut olacak veya Uygulamaların kullanımı sırasında Müşterinin dikkatine sunulacaktır. MONVY, değiştirilen Genel Hüküm ve Koşulları, yürürlüğe girmeden en az üç (3) ay önce Uygulamalar ve/veya Web Sitesi aracılığıyla Müşteriye sunacaktır. Müşteri, bu Genel Hüküm ve Koşullar değiştirildikten ve/veya eklendikten sonra Uygulamaları kullanmaya devam ederse, değiştirilmiş ve/veya eklenmiş Genel Hüküm ve Koşulları geri dönülmez bir şekilde kabul etmiş olur.
  4. Bu Genel Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya iptal edilebilir olduğu kanıtlanırsa veya başka herhangi bir nedenle tamamen veya kısmen geçersiz hale gelirse, Genel Hüküm ve Koşulların diğer hükümleri tam olarak yürürlükte kalacaktır. MONVY, geçersiz şartı, geçerli olan ve bu Genel Hüküm ve Koşulların içeriği ve amacı göz önüne alındığında, yasal sonuçları geçersiz şartınkilere mümkün olduğunca karşılık gelen bir şartla değiştirecektir.

3. Uygulamaların Kullanımı

  1. İşlevselliği geliştirmek amacıyla, Uygulamalar sürekli olarak geliştirilmektedir. MONVY, her durumda, ancak münhasıran değil, işlevselliklerin genişletilmesi, kaldırılması veya değiştirilmesi, kullanıcı arayüzünün uyarlanması ve operasyondaki değişiklikler dahil olmak üzere Uygulamalarını ve platformunu sık sık uyarlama hakkına sahiptir. Güncellemeler ve / veya değişiklikler Kullanıcıların ve / veya müşteriler kullanıcı deneyiminde önemli değişikliklere yol açarsa ve / veya Uygulamaları kullanmaya devam etmek için Kullanıcılar ve / veya müşteriler tarafından yapılan eylemler gerekliyse, MONVY Müşteriyi değişiklikler hakkında zamanında bilgilendirecek ve Müşterinin ihtiyaç duyduğu çabayı en aza indirecektir.
  2. Müşteri, MONVY'den yalnızca devredilemez ve münhasır olmayan Uygulamaların kullanım hakkını alacaktır.
  3. Müşteri ve Kullanıcı, masrafları ve riski kendilerine ait olmak üzere, Uygulamaları kullanmak için gerekli olan altyapının, uygun telekomünikasyon olanaklarının (internet bağlantısı dahil) ve donanımlarındaki yazılımın en son sürüm(ler)inin satın alınmasını ve/veya düzgün çalışmasını sağlamalıdır. Bu nedenle, diğer şeylerin yanı sıra (ancak münhasıran değil), her zaman işletim sistemi güncellemelerini indirmeli ve yüklemelidirler.
  4. Müşteri, Uygulamaların kullanımı için Müşteri tarafından sağlanan verilerin hak sahibi olmaya devam eder. Müşteri ayrıca sağladığı verilerden sorumlu olmaya devam eder. MONVY, Müşteri tarafından sağlanan verileri, en azından Uygulamaların performansı için gerekli olduğu ölçüde düzenleme, saklama, çoğaltma ve kaldırma hakkına sahiptir. MONVY bunu yaparken olağan gizliliğe uyacaktır.
  5. MONVY, Hizmetinin aynı düzeyde hizmetini sunamaz ve Müşteri veya başkaları MONVY tarafından belirtilenin dışında bir işletim sistemi, MONVY tarafından belirtilenin dışında bir tarayıcı, güncel olmayan yazılım veya donanım kullanırsa veya başka herhangi bir şekilde MONVY'nin Uygulamaların optimum kullanılabilirliği ile ilgili önerilerine ve / veya talimatlarına uymazsa herhangi bir zarardan sorumlu değildir.

4. Sözleşmenin Yürütülmesi - genel

  1. MONVY, Uygulamaların işlevselliğini, kullanılabilirliğini ve performansını sürekli olarak izler. MONVY, Uygulamaları özenle uygulamak ve sunmak için elinden gelen en iyi çabayı gösterecek ve bunu sektörde tanınan standartlara uygun olarak yapacaktır. Bununla birlikte, MONVY, Uygulamaların her zaman kesinti veya arıza olmadan çalışacağını garanti etmez. MONVY, Uygulamaların, Ortamın veya Web Sitesinin (geçici) kullanılamaması veya (geçici) başarısızlığından kaynaklanan veya bunlardan kaynaklanan herhangi bir zarar için Müşteriye verilen zararlardan hiçbir şekilde sorumlu veya yükümlü değildir.
  2. Başvuruların kullanılması, alacağın borçlu tarafından tamamen veya kısmen ödenmesini garanti etmez.
  3. MONVY'nin bir performansı kusurluysa ve Müşteri tarafından zamanında bildirilmişse, MONVY kusurlu performansı makul olan en kısa sürede ve hatasız olarak yeniden yürütecek veya onaracaktır. Kusurlu performansı makul bir süre içinde ve hatasız olarak yeniden yürütmek veya onarmak makul bir şekilde mümkün değilse, MONVY bunun için Müşteriye bir aylık süre için ilgili performansın maksimum fatura tutarına kadar ikame tazminat ödeme hakkına sahip olacaktır.
  4. MONVY, Sözleşmenin ifasında kendi hesap ve riski için astları da dahil olmak üzere yardımcı kişileri ve Üçüncü Tarafları istihdam etme hakkına sahiptir.
  5. Müşteri, Sözleşme ve/veya bu Genel Hüküm ve Koşullar kapsamındaki yükümlülüklerinden herhangi birini yerine getirmezse, MONVY Müşteriyi bu konuda bilgilendirecek ve Müşteriye yükümlülüğü yerine getirmesi için makul bir süre verecektir. Müşteri belirlenen süre içinde uymazsa, MONVY Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini askıya alma hakkını saklı tutar. MONVY tarafından askıya alma, Müşteri ve Kullanıcılar için Uygulamalara erişimin engellenmesini içerecektir.

5. Erişim ve kullanım kuralları

  1. Müşteri adına Kullanıcı, MONVY'nin Kullanıcı için kaydettiği kullanıcı adı ve şifreyi (erişim verileri) girerek Uygulamalara erişim elde eder. Müşteri ve Kullanıcının, erişim verilerini amaçlanmadığı Üçüncü Taraflara sağlaması yasaktır.
  2. Uygulamalar için Erişim Verilerinin her türlü kullanımından Müşteri sorumludur. Müşteri, Müşteri tarafından istihdam edilen veya Müşteriye bağlı kişiler veya Üçüncü Taraflar tarafından gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğine bakılmaksızın, örneğin erişim verileri aracılığıyla Müşteriye kadar izlenebilen tüm eylemler Müşteriye atfedilecektir.
  3. Müşteri, otomatik ve / veya bağlantılı bir sistem aracılığıyla olsun veya olmasın, Verilerin girilmesinden, atanmasından ve mevcut atamaların zamanında güncellenmesinden kendisi sorumludur. Prensip olarak, MONVY atamaları otomatik bir şekilde gerçekleştirir ve Müşteri durumu kendisi güncelleyene kadar bunu yapmaya devam eder.
  4. Uygulamalar, yasalara, kamu düzenine, ahlaka, Sözleşmeye, bu Genel Hüküm ve Koşullara ve MONVY veya Kullanıcının Uygulamaların kullanımı için bağlı olduğu Üçüncü Tarafların hüküm ve kurallarına aykırı olarak kullanılamaz.
  5. Kullanıcı, iyi bir kullanıcıya yakışır şekilde davranmalıdır. Özellikle aşağıdaki kurallar geçerlidir:
  • Uygulamalar, mevcut olmayan, fiktif, sağlam olmayan veya hukuka, kamu düzenine veya ahlaka aykırı bir yükümlülükten doğan alacakların faturalandırılması ve/veya tahsili için kullanılamaz.
  • MONVY, Müşteri ve/veya Kullanıcı tarafından herhangi bir Uygunsuz Davranış tespit ederse, MONVY Müşteriyi bilgilendirecek ve gözlemlenen davranışı açıklamak ve/veya bu davranışı sona erdirmek için uygun önlemleri almak için makul bir süre verecektir. Müşteri gözlemlenen davranışı açıklayamazsa ve/veya belirlenen süre içinde uygun önlemleri alamazsa, MONVY gözlemlenen davranışı hala açıklamak ve/veya bu davranışı sona erdirmek için uygun önlemleri almak için bir (1x) kısa süre daha verecektir. Müşteri buna uymazsa, MONVY derhal ve başka bir bildirimde bulunmaksızın Müşterinin ve/veya Kullanıcının erişim verilerini engellemek, içeriği ve/veya diğer verileri kaldırmak ve devam eden faturalandırma ve tahsilat dosyalarını sonlandırmak da dahil olmak üzere uygun ve makul önlemleri alma hakkına sahip olacaktır. Bunu yaparken, Müşteri ve/veya Kullanıcı, Müşteri ve/veya Kullanıcı tazminat veya tazminat alma hakkına sahip olmaksızın Uygulamalarla ilgili tüm haklarını kaybedebilir. MONVY, uygunsuz davranış durumunda ve bazen yasa ve yönetmeliklere dayanarak aşağıdakileri yapma yükümlülüğüne sahiptir

‍

6. Fiyatlar, ödeme ve talep edilebilirlik

  1. Belirtilen tüm fiyatlar Euro cinsindendir ve aksi yazılı olarak açıkça belirtilmedikçe KDV ile artırılacaktır.
  2. Uygulamaların kullanım ücreti aylık olarak e-posta ile faturalandırılacaktır. Müşteri faturayı posta yoluyla almayı talep edebilir.
  3. Müşteri, MONVY'nin faturalarını fatura tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde ödeyecektir. Elektronik olarak gönderilen bir fatura, gönderildiği gün alınmış sayılır. Posta ile gönderilen bir fatura, muhatabın Benelüks'te bulunması durumunda posta damgasından sonraki iki (2) iş günü içinde veya muhatabın Benelüks dışında bulunması durumunda posta damgasından sonraki beş (5) iş günü içinde alınmış sayılır.
  4. Müşteri bir faturaya itiraz ederse, bunu fatura tarihinden sonraki üç (3) gün içinde MONVY'ye e-posta ile bildirmelidir backoffice@monvy.com Faturaya (bir kısmına) itiraz etmek Müşterinin ödeme yükümlülüğünü askıya almaz.
  5. Madde 6.4'te belirtilen süre içinde faturaya (bir kısmına) itiraz edilmezse, fatura tutarının borçluluğu sabitlenir. Geç ödeme durumunda, Müşteri temerrüde düşmüş olacaktır. Zamanında ödeme yapılmaması, Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin esaslı bir ihlalini teşkil eder.
  6. Müşteri tarafından yapılan ödemeler, Müşteri ödemeyi başka bir amaç için kullanmak istese bile, öncelikle MONVY'nin ödenmemiş en eski faturasını ödemeye hizmet edecektir. Müşteri, borçlu olduğu herhangi bir tutarı alıkoyma veya mahsup etme veya ödemesini askıya alma hakkına sahip olmayacaktır.
  7. Müşteri faturanın tamamını zamanında ödemezse, MONVY Müşteriye bir kez (1x) hatırlatma gönderir ve Müşteriye başka bir ödeme süresi verilir. Bu ödeme süresinin sona ermesinden sonra (tam) fatura hala ödenmezse, MONVY Müşteriye bir hatırlatma göndermeye devam edecektir. Bu hatırlatmaya yanıt olarak faturanın (zamanında ve tam) ödenmemesi durumunda, MONVY Müşteriye son bir son tarih ile son bir uyarı verecektir. Bu sürenin sona ermesinden sonra MONVY, Madde 6.8'de belirtilen önlemleri alma hakkına sahip olacaktır.
  8. Müşteri MONVY'den bir faturayı zamanında ödemezse, MONVY aşağıdakileri yapma hakkına sahip olacaktır: a. Müşteriden ödenmesi gereken tutar üzerinden yasal faiz talep etme; b. Müşteri, Madde 6.4 uyarınca faturaya ve Madde 6.8'de belirtilen sürece itiraz etmemişse, Müşteri ödeme yükümlülüklerini yerine getirene kadar Müşterinin Hizmete erişimini askıya alma.
  9. Müşteri tarafından MONVY'ye borçlu olunan tüm tutarlar, Sözleşmenin feshi üzerine derhal muaccel hale gelir ve ödenir.
  10. MONVY, fiyat değişikliklerinin e-posta yoluyla en az 40 gün önceden bildirilmesiyle, ulusal endekslemeye dayalı olarak fiyatları yıllık olarak artırma hakkına sahiptir. Bu fiyat değişiklikleri otomatik olarak yürürlüğe girecektir. MONVY yıllık bir artış uygulamadıysa, MONVY bunu sonraki bir artışa dahil etme hakkına sahiptir.

7. Mücbir sebepler

  1. Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesindeki bir eksiklik MONVY'ye atfedilemez ve eksiklik Hollanda Medeni Kanunu'nun 6: 75'i uyarınca mücbir sebeplerin bir sonucu ise MONVY herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmayacaktır. Mücbir sebepler, her durumda, MONVY'nin kendileri mücbir sebep olan tedarikçilerinin eksikliklerini, elektrik, internet, telefon, kablo ve diğer bağlantı arızalarını, MONVY adına olmayan kazı çalışmalarından kaynaklanan arızaları, hükümet önlemlerini, düzenlemeleri ve grevleri içerecektir.
  2. MONVY'nin mücbir sebeplerden dolayı Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirememesi 14 günden uzun sürerse, Taraflardan herhangi biri, fesih niyetini fesihten en az 14 gün önce bildirmiş olması ve MONVY'nin bu süre içinde Sözleşmeyi yerine getirmeye devam etmemesi koşuluyla Sözleşmeyi feshedebilir.

8. Kullanılabilirlik ve Üçüncü Taraflara Güven

  1. MONVY, yüksek düzeyde hizmet vermeyi taahhüt eder. MONVY, Uygulamaların işlevselliğini, kullanılabilirliğini ve performansını sürekli olarak izler. MONVY, Uygulamaları özenle uygulamak ve sunmak için elinden gelen en iyi çabayı gösterecek ve bunu sektörde tanınan standartlara uygun olarak yapacaktır. Bununla birlikte, MONVY, Uygulamaların her zaman kesinti veya arıza olmadan çalışacağını garanti etmez. MONVY, Uygulamalar hakkındaki tüm yorum ve açıklamaları ciddiye alacak ve MONVY'nin gerekli gördüğü yerlerde iyileştirmeler uygulayacaktır. Herhangi bir yanlışlık, MONVY'nin taraflar arasında bilinen e-posta adresi aracılığıyla bildirilebilir.
  2. MONVY, Uygulamalarını bakım, güncelleme veya başka herhangi bir nedenle çevrimdışı duruma getirmek de dahil olmak üzere (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) geçici olarak kullanım dışı bırakma hakkına sahiptir. MONVY bunu mümkün olduğunca mesai saatleri dışında yapmaya çalışacak ve makul olarak mümkünse önceden haber verecektir.

9. Sorumluluk, tazminat ve zararlar

  1. Sorumluluk durumunda, MONVY yalnızca doğrudan hasardan sorumlu olacaktır.
  2. MONVY, onarım yükümlülüğünün yerine getirilmemesi veya yetersiz yerine getirilmesi durumu da dahil olmak üzere, kar kaybı, kaçırılan tasarruflar, iş kesintisi ve Üçüncü Taraflara verilen zararlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere dolaylı zararlardan asla sorumlu olmayacaktır.
  3. MONVY sorumlu tutulabilirse, ortak bir nedeni olan olay veya olaylar dizisi başına sorumluluk, her durumda, söz konusu vaka için sorumluluk sigortası tarafından ödenen tutarla sınırlı olacaktır.
  4. Sorumluluk, mevcut net aylık tazminatın (bu genel şart ve koşulların 6(2) maddesinde belirtildiği üzere, talebin gerçekleştiği aydaki tazminat) 12 ile çarpımıyla sınırlıdır.
  5. Sözleşmedeki ve bu hüküm ve koşullardaki tüm sorumluluk sınırlamaları veya istisnaları, zararın MONVY veya onun yönetici astlarının kasıtlı veya kasıtlı dikkatsizliğinin bir sonucu olması durumunda geçerli olmayacaktır.
  6. Taraflardan her biri, diğer Tarafı, Sözleşmenin yürütülmesiyle ilgili olarak ortaya çıkan ve Tarafına atfedilebilecek üçüncü taraf taleplerine (varsa) karşı tazmin edecektir. Diğer Tarafın bundan kaynaklanan tüm masraf ve zararları, zarara neden olan Taraf tarafından karşılanacaktır.

10. Fikri mülkiyet hakları

  1. Tüm Uygulamaların fikri mülkiyet hakları, MONVY'de veya MONVY'nin bu hizmetleri veya Uygulamaları Müşteriye sunma hakkını (bir kısmını) elde ettiği Üçüncü Tarafta kalacaktır. MONVY, Sözleşmede yazılı olarak açıkça belirtilmedikçe, Müşteriye yalnızca münhasır olmayan ve devredilemeyen bir kullanım hakkı verir. MONVY, bu kullanıcı hakkını verme hakkına sahip olduğunu garanti eder.
  2. MONVY, bir Üçüncü Taraf tarafından sorumlu tutulursa veya Müşterinin içeriği, Uygulamaları, yayınları veya diğer açıklamaları ile ilgili fikri mülkiyet haklarına ilişkin iddialardan (doğrudan veya dolaylı olarak) sorumlu tutulursa, Müşteri MONVY'ye mahkeme içinde ve dışında gerekli tüm yardımı sağlayacaktır.

11. Gizlilik ve veri işleme

  1. Müşteri, veri denetleyicisi olarak kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bu yasa ve yönetmeliklere (Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AVG), kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak gerçek kişilerin korunması ve bu tür verilerin serbest dolaşımına ilişkin ve 95/46/EC sayılı Direktifi yürürlükten kaldıran 2016/679 sayılı Yönetmelik (AB); Genel Veri Koruma Yönetmeliği: GDPR) uymaktan sorumludur. Sağlanan hizmetler bağlamında işlenen kişisel verilerin sorumluluğu Müşteriye aittir. Gerektiğinde Müşteri, AVG Madde 7 uyarınca kişisel verileri girmeden önce gerçek kişiden/üçüncü taraftan açık rıza almış olacaktır.
  2. MONVY, Sözleşme kapsamında bir 'işlemci' olarak hareket eder.
  3. Müşteri, MONVY'ye kişisel verilerin içeriğinin, kullanımının ve / veya işlenmesinin yasa dışı olmadığını ve üçüncü bir tarafın herhangi bir hakkını ihlal etmediğini, bu kişisel verilerin yasal olarak toplandığını ve paylaşıldığını garanti eder ve MONVY'yi herhangi bir yasal hak talebine ve / veya cezaya karşı tazmin eder. Müşteri, iddianın altında yatan gerçeklerin MONVY'ye atfedilebilir olduğunu kanıtlamadıkça, bu kişisel verilerin işlenmesiyle bağlantılı olarak herhangi bir temelde üçüncü bir taraf.

12. Fesih ve Dağılma

  1. Müşteri, 1 ay önceden bildirimde bulunmak kaydıyla Sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
  2. MONVY, 3 ay önceden bildirimde bulunmak kaydıyla Sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
  3. Taraflar, sırasıyla kanunda veya bu Genel Hüküm ve Koşullarda ve Sözleşmede belirtilen gerekçelere ek olarak, (tam) tazminat hakkı saklı kalmak kaydıyla, Sözleşmeyi zamanından önce ve dolayısıyla yargı dışı olarak derhal yürürlüğe girecek şekilde feshetme hakkına sahiptir:
  4. diğer tarafın ödemenin askıya alınması için başvuruda bulunması, iflas etmesi veya tüzel kişiliğinin feshedilmesi;
  5. diğer tarafın işini bırakması veya işin tasfiye edilmesi;
  6. diğer tarafın bu anlaşma kapsamındaki herhangi bir önemli yükümlülüğe uymaması ve bu amaçla belirlenen en az 30 (otuz) günlük makul süre içinde temerrüdünü gidermemesi.
  7. Sözleşme herhangi bir nedenle sona erer ermez:
  8. Müşterinin artık Uygulamalara erişimi yoktur;
  9. Müşterinin Uygulamaları kullanma hakkı sona erecek ve Müşteri Uygulamaları kullanmayı derhal durduracak ve bırakacaktır;
  10. MONVY artık Verileri saklamaktan sorumlu değildir. AVG'ye tabi olarak, MONVY, Sözleşmenin sona ermesinden sonra MONVY tarafından belirlenecek sınırlı bir süre için Verilerin Uygulama / Hizmette tutulmasını Müşteri ile görüşmeye isteklidir;
  11. yalnızca Müşteri tarafından MONVY'ye ödenmesi gereken tüm tutarların MONVY tarafından tam olarak ödenmesinden sonra, Yüklenicinin yazılı talebi üzerine, MONVY'nin takdirine bağlı olarak, bir indirme yoluyla ve / veya başka yollarla Verileri Yükleniciye sunacaktır. MONVY, Verilerin indirilmesi ve/veya sağlanması ile ilgili masraflar için Müşteriden ücret alabilir.

13. Çeşitli, uygulanabilir hukuk ve ihtilaflar

  1. Müşteri, MONVY tarafından sağlanan e-posta adresinden bildirimler, haber bültenleri, reklamlar ve diğer mesajları almayı kabul eder. Müşteri bu mesajları almak istemiyorsa, MONVY'yi backoffice@monvy.com adresine e-posta ile bildirebilir.
  2. Müşteriden MONVY'ye yapılan tüm bildirimler yazılı olmalıdır ve backoffice@monvy.com adresine e-posta ile yapılabilir. Müşteri, bir e-postanın veya diğer yazılı iletişimin MONVY tarafından alındığını kanıtlama yükümlülüğüne sahiptir. Müşteriye yapılan tüm bildirimler e-posta veya Hizmetteki bir mesaj ile yapılabilir.
  3. Müşteri, MONVY'nin yazılı izni olmadan Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini devredemez veya rehin veremez.
  4. MONVY, MONVY'nin hizmetlerinin sürekliliğinin yararı da dahil olmak üzere, makul gerekçeleri varsa, Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini üçüncü taraflara devretme veya Sözleşmenin ifasını tamamen veya kısmen üçüncü taraflara yaptırma hakkına sahip olacaktır.
  5. Sözleşme, bu genel teslimat ve gizlilik hüküm ve koşulları ve Sözleşmeden kaynaklanan tüm anlaşmalar münhasıran Belçika yasalarına tabidir.
  6. Taraflar arasında ortaya çıkabilecek tüm anlaşmazlıklar Brüksel'deki mahkeme tarafından çözülecektir.

14. Genel Gizlilik Koşulları

  1. Müşteri ve MONVY, gizlilik ve kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili ayrı bir (işlemci) sözleşmesi imzalarsa veya imzalamışsa, bu ayrı (işlemci) sözleşmenin hükümleri geçerli olacaktır. Genel hüküm ve koşulların hükümleri ile uyumsuzluk veya çelişki olması durumunda, ayrı (işleyici) sözleşmenin hükümleri geçerli olacaktır.
  2. MONVY, kişisel verileri Uygulamalar dahilinde yalnızca Müşteri adına işler. MONVY hiçbir koşulda bu kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu (Wbp/AVG anlamında) olarak kabul edilmeyecektir. Kişisel veriler, Uygulamaların kullanımı çerçevesinde Müşteri tarafından işlendiği sürece, MONVY yalnızca kişisel verilerin bir işleyicisi olarak kabul edilebilir.
  3. Müşteri, Avrupa Yönetmelikleri ve Wbp/AvG dahil (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) gizlilik ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin tüm yasa ve yönetmeliklere uyacaktır.
  4. MONVY, kişisel verilerin işlenmesinin bu gizlilik koşullarına uygun olarak gerçekleşmesini sağlar.
  5. MONVY, Müşterinin Sözleşmeye, genel hüküm ve koşullara veya gizlilik alanındaki yasa ve yönetmeliklere uymaması ve Müşteri tarafından kişisel verilerin işlenmesi nedeniyle devlet kurumları da dahil olmak üzere (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) bir Üçüncü Taraf tarafından sorumlu tutulursa veya herhangi bir yaptırım, ceza veya başka bir önlem uygulanırsa, Müşteri MONVY'yi tazmin etmekle yükümlü olacak ve Müşteri MONVY'ye bu konuda herhangi bir işlemde gerekli tüm yardımı sağlayacaktır. Sonuç olarak MONVY tarafında meydana gelen tüm masraflar ve zararlar tamamen Müşteri tarafından karşılanacaktır.

15. Süre, fesih ve saklama süreleri

  1. Bu gizlilik koşulları, Müşteri MONVY'nin Uygulamalarını kullanırsa geçerlidir.
  2. Bu gizlilik koşulları, MONVY, Müşteri adına kişisel verileri işlediği sürece geçerlidir ve zamanından önce feshedilemez.
  3. MONVY, kişisel verilerle ilgili olarak yasal bir saklama süresi uygulanacaksa veya Müşteriye karşı yükümlülüklerini yerine getirdiğini kanıtlamak için gerekli olduğu sürece, önceki iki paragraftaki hükümlerden sapabilir.
  4. Hesap verilerinin tamamını güncel tutmak için kullanılan hesap verileri ve/veya kişisel veriler MONVY tarafından en az yedi (7) yıl veya hesap hala etkinleştirilmişse daha uzun süre saklanabilir. Bu, MONVY'nin görüşüne göre, hizmetin uygulanması için artık ilgili olmayan kişisel verileri silme hakkını etkilemez. Ayrıca, MONVY, Müşterinin MONVY'den talep etmesi halinde 30 gün içinde Müşterinin hesap verilerini ve / veya kişisel verilerini kaldıracaktır.
  5. Müşterinin MONVY'ye sunduğu verilerin ve kişisel verilerin yasal yönetim ve saklama yükümlülüklerine uymaktan Müşterinin kendisi sorumludur. Müşteri, bu verilerin ve kişisel verilerin her zaman kendi kopyasına (örneğin yedekleme) sahip olmalıdır. MONVY'nin bu konuda hiçbir sorumluluğu yoktur ve olası kayıp veya erişilemezlikten sorumlu değildir.
  6. Anlaşma belirsiz bir sözleşme süresi içindir. Her iki taraf da 1 aylık bir ihbar süresi ile bu anlaşmayı feshetme hakkına sahiptir.

16. Kişisel verilerin konusu, türü ve işlenme amaçları

  1. MONVY, kişisel verileri Müşteri adına işleyecektir. Bu bağlamda MONVY, müşteriler ve/veya Müşterinin müşterilerinin en azından aşağıdaki kişisel verilerini işleyecektir:
  2. İsim, adres, ikamet yeri, telefon numarası, e-posta adresi, selamlama, müşteriler ve fatura bilgileri.
  3. MONVY, kişisel verileri bu maddenin 3. paragrafında belirtilen işleme amaçları dışında herhangi bir amaçla işlemeyecektir.
  4. MONVY kişisel verileri şu amaçlarla işler:
  5. Müşteri tarafından MONVY aracılığıyla sunulan taleplerin ödemesine gelebilmek için; veya
  6. Müşteri ve MONVY arasında kararlaştırıldığı gibi hizmetleri gerçekleştirmek için.
  7. MONVY tarafından Müşteri adına işlenecek kişisel veriler, her ne şekilde elde edilirse edilsin, Müşterinin ve/veya ilgili kişinin mülkiyetinde kalacaktır.
  8. Müşteri, MONVY'ye görevlerini yerine getirmek için gereken verileri sağlayacaktır. Müşteri, yalnızca MONVY'nin görevlerinin yerine getirilmesi için gerekli olan ve bu amaçla Müşteri tarafından sağlanabilecek (kişisel) verileri sağlayacaktır.

17. İşlemenin uygulanması

  1. MONVY, yalnızca bu gizlilik hüküm ve koşullarında belirtilen koşullar altında sunulan hizmetler bağlamında işlediği kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur. MONVY, kişisel verilerin Müşteri ve/veya üçüncü taraflarca toplanması da dahil olmak üzere, kişisel verilerin diğer herhangi bir şekilde işlenmesinden açıkça sorumlu değildir.
  2. MONVY, Müşteriden önceden açık yazılı onay almadıkça ve yasal gereklilikler yerine getirilmedikçe, kişisel verileri Avrupa Ekonomik Alanı ('EEA') dışındaki ülkelerde işlemeyecektir. Kişisel verilerin yeterli koruma seviyesine sahip olmayan AEA dışındaki ülkelere aktarılması yasaktır. MONVY, kişisel verilerin AEA dışındaki bir ülkeye planlanan kalıcı veya geçici aktarımları hakkında Müşteriyi derhal yazılı olarak bilgilendirecek ve aktarımları yalnızca Müşterinin yazılı onayını aldıktan sonra uygulayacaktır.
  3. MONVY, Müşteri ile ilgili kişisel verileri kendisi veya üçüncü taraflar adına işlediği kişisel verilerden ayrı olarak saklayacak ve işleyecektir.
  4. MONVY, kişisel verileri uygun ve dikkatli bir şekilde ve MONVY'nin Avrupa Düzenlemeleri, Wbp/Avg gibi gizlilik mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerine uygun olarak işleyecektir.

18. Kişisel veri güvenliği

  1. MONVY, teknolojinin mevcut durumu ve ilgili maliyetler göz önüne alındığında, işlenecek kişisel verilerin niteliğine karşılık gelen, kişisel verileri kayıp, yetkisiz erişim, sakatlama veya yasa dışı işlemlere karşı korumak ve kişisel verilerin (zamanında) kullanılabilirliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini uygular.
  2. Taraflar, güvenlik gereksinimlerinin sürekli değiştiğini ve etkili güvenlik, sık değerlendirme ve eski güvenlik önlemlerinin düzenli olarak iyileştirilmesini gerektirdiğini kabul eder. Bu nedenle MONVY, yükümlülüklerine uygun kalmak için kişisel verileri korumak için güvenlik önlemlerini sürekli olarak değerlendirecek ve gerekirse sıkılaştıracak, ekleyecek veya iyileştirecektir.
  3. MONVY, güvenliğin her koşulda etkili olduğunu garanti etmez.

Veri ihlali bildirim görevi ve izleme

  1. Veri İhlali Bildirim Yükümlülüğü Yasasında belirtildiği gibi bir güvenlik ihlali ve / veya veri sızıntısı durumunda, MONVY Müşteriyi mümkün olan en kısa sürede makul bir şekilde bilgilendirecektir.
  2. Raporlama yükümlülüğü, her durumda, bir sızıntı veya olayın meydana geldiğini, sızıntı veya olayın (iddia edilen) nedenini, şu anda bilinen ve/veya beklenen sonucunu ve (önerilen) çözümü bildirmeyi içerir.
  3. Müşteri, kendi görüşüne göre gerekli olması halinde, veri sahiplerini ve Kişisel Veri Kurumu da dahil olmak üzere diğer üçüncü tarafları bir veri ihlali veya diğer olaylar hakkında bilgilendirecektir. MONVY'nin yasal olarak bunu yapmak zorunda olduğu veya Müşteriden izin aldığı durumlar haricinde, MONVY'nin bir veri ihlali veya diğer olaylar hakkında doğrudan veri sahiplerine veya diğer üçüncü taraflara bilgi vermesine izin verilmez.

20. Gizlilik

  1. MONVY'nin Müşteriden aldığı ve / veya Sözleşme bağlamında topladığı tüm kişisel veriler, üçüncü taraflara karşı gizlilik yükümlülüğüne tabi olacaktır.
  2. MONVY, personelinin bu maddede belirtilen gizlilik yükümlülüğüne bağlı olmasını sağlayacaktır.
  3. Gizlilik yükümlülüğü, Müşterinin bilgilerin üçüncü taraflara sağlanması için açık izin vermiş olması, verilen görevin niteliği ve bu gizlilik hüküm ve koşullarının uygulanması göz önüne alındığında bilgilerin üçüncü taraflara sağlanmasının mantıksal olarak gerekli olması veya bilgilerin üçüncü bir tarafa sağlanması için yasal bir zorunluluk olması durumunda geçerli değildir.

21. Veri sahiplerinin hakları

  1. MONVY, Müşteri tarafından ve Müşteri adına onaylandıktan sonra sağlamak için Müşteri ile işbirliği yapacaktır:
  2. veri sahiplerinin kendileriyle ilgili kişisel verilere yapılandırılmış, ortak ve makine tarafından okunabilir bir biçimde erişebilmelerini sağlar;
  3. Müşteri, işleme kısıtlamasının kaldırılması gerektiğini belirleyene kadar kişisel verilerin işlenmesini geçici olarak depolanmasıyla veya veri sahibinin onay verdiği işlemeyle sınırlandırır.
  4. veri sahiplerinin kişisel verilerini silebilir veya düzeltebilir;
  5. Kişisel verilerin silindiğini veya yanlışsa düzeltildiğini göstermek (veya Müşterinin kişisel verilerin yanlış olduğunu kabul etmemesi durumunda, veri sahibinin kişisel verilerinin yanlış olduğunu düşündüğü gerçeğini kaydetmek).
  6. MONVY, Kişisel Verilerin Korunması Yasası ve/veya Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AVG) veya kişisel verilerin işlenmesine ilişkin diğer geçerli mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerine uymak için Müşteri ile makul ölçüde mümkün olduğu ölçüde işbirliği yapacaktır. Bu yükümlülüklere uyma sorumluluğu tamamen ve münhasıran Müşteriye aittir. Bu işbirliği ile ilgili maliyetler MONVY'nin kararlaştırılan fiyatlarına ve ücretlerine dahil değildir ve tamamen Müşteri tarafından karşılanacaktır.
  7. MONVY ayrıca Müşterinin ilk talebi üzerine mümkün olan en kısa sürede aşağıdaki işlemleri gerçekleştirecektir:
  8. Müşterinin ihtiyaç duyabileceği her türlü gerekli bilgiyi yazılı olarak sağlamak;
  9. Kişisel verilerin düzeltilmesi, tamamlanması, silinmesi veya engellenmesi.

22. Kişisel verilerin üçüncü taraflarla etkileşimi ve paylaşımı

  1. MONVY, aşağıdaki durumlarda kişisel verilerin işlenmesinde üçüncü tarafları kullanma hakkına sahiptir:
  2. MONVY önceden yazılı bildirimde bulunmuştur; veya
  3. MONVY, Müşterinin bu konuda onayını almıştır; veya
  4. Görevin niteliği ve/veya bu hüküm ve koşulların yerine getirilmesi göz önüne alındığında Üçüncü Tarafların devreye sokulması mantıken gerekliyse.
  5. MONVY, ilgili üçüncü tarafın / tarafların en azından bu gizlilik hüküm ve koşullarında MONVY için dahil edilen yükümlülüklerin aynısını üstlenmesini sağlayacaktır.
  6. Hizmetlerin düzgün bir şekilde yerine getirilmesi için MONVY üçüncü tarafları görevlendirir ve MONVY, Müşteri adına toplanan kişisel verileri en azından (ancak münhasıran değil) icra memurları, barındırma ortakları ve posta işlemcileri ile paylaşır.
  7. Önceki paragrafa bakılmaksızın, MONVY'nin görevlendirmek istediği üçüncü taraf AEA dışında bulunuyorsa, MONVY bu üçüncü tarafın Kişisel Verilerin Korunması Yasası anlamında kişisel verilerin yeterli düzeyde korunmasını ve güvenliğini garanti etmesini sağlayacaktır.
  8. MONVY, görevlendirdiği üçüncü taraf veya taraflar için Müşteriye karşı sorumludur.
  9. Müşterinin MONVY'den üçüncü taraf bir sistemde belirli bir bağlantı yapmasını talep etmesi ve MONVY'nin bu amaçla üçüncü bir tarafı görevlendirmesi durumunda, bu maddenin hükümleri geçerli olmayacak ve Müşteri doğrudan veya dolaylı olarak bundan kaynaklanan herhangi bir zarardan tamamen sorumlu olacaktır.
  10. MONVY ayrıca kişisel verileri Üçüncü Taraflara da sağlayabilir MONVY'nin, bir hükümet veya adli makam tarafından verilen bir talep veya yetkili bir emir temelinde veya yasal bir yükümlülükle bağlantılı olarak verileri bir Üçüncü Tarafa sağlaması gerekir.